进入银行工作需要具备哪些特点呢？

在银行备考的小伙伴目前除了准备笔试阶段的学习，还有一个比较担心的问题是，进入银行工作需要具备哪些特点？自己是否符合要求呢？

其实银行工作内部也分了不同层级和不同序列，前台、中后台也不完全一样。今天我们来聊聊说一说在银行业的独特环境下，在基层获得业绩与认可，并获得发展可能所需要的共性特质与能力。

① 人际关系

人际关系建立，是说与有助于完成工作相关的人建立或维持友善、良好的关系或联系网络。也被理解为:建立网络，开发人脉，对客户关系的关切，建立融洽关系的能力。

在国有大行中，内部的晋升与评价机制决定了人际关系建立的重要性，其实凡是国字头的企业组织，大都有准体制内的氛围，如果你听过「做事先做人」，那就是说人际关系多重要。

拥有人际关系建立能力的人，有关注人的敏感性和共情的能力，本身会给人一种亲和感，能迅速拉近距离但不尴尬，这在个人业务端尤其突出。

快速建立人际关系能有机会让别人深入了解你，维持长久的关系能获得客户的信赖和支持，更好实现业务拓展。

人际关系的背后，一方面是对人的敏感性，一方面是同理心。外向的人有更好的人际关系建立的优势，内向的人主动锻炼，也都是可以训练出来的。人际关系是客户经理和一切接触与面对客户的岗位必备的素质之一。

在国有大行中，内部的晋升与评价机制决定了人际关系建立的重要性，其实凡是国字头的企业组织，大都有准体制内的氛围，如果你听过「做事先做人」，那就是说人际关系多重要。

拥有人际关系建立能力的人，有关注人的敏感性和共情的能力，本身会给人一种亲和感，能迅速拉近距离但不尴尬，这在个人业务端尤其突出。

快速建立人际关系能有机会让别人深入了解你，维持长久的关系能获得客户的信赖和支持，更好实现业务拓展。

人际关系的背后，一方面是对人的敏感性，一方面是同理心。外向的人有更好的人际关系建立的优势，内向的人主动锻炼，也都是可以训练出来的。人际关系是客户经理和一切接触与面对客户的岗位必备的素质之一。

② 沟通表达

沟通表达，是理解、表达、说服的能力。

沟通表达能力一方面是对对方情绪的关注与控制，一方面是沟通的逻辑与概念思维能力。例如：我之前在招商银行办理业务时排队人很多，大厅的理财经理给我端了一杯水，简单咨询了我要办什么业务，后来发现比较简单就在一台多功能机器上办了。后来，还很自然地引导我做了风险评估，开通了理财业务。过程中没有突兀的感觉，后来还加了微信推一些理财产品。

除了对个人业务的，还有对公和对内的沟通，因为银行经常要写各种汇报与文件。

③ 心理韧性

通俗点来说，就是心理抗压能力和反弹能力。

前台面对客户的压力，全员面对业绩与加班的压力。因为银行的特殊性，就是整天要面对数字，这些数字化也会传递着数字背后更大的压力。

银行工作者的压力源很多，加班的压力、业绩的压力、风险的压力..…..越往后走，职位越高压力越大。当然了，你说人只要追求成长，哪还能没有压力呢?

人的成长，就是能扛起更大的压力却不影响工作的能力，比如柜员就能在压力之下，培养出坚韧、细心、耐心的风格。所以反倒银行帮你更快暴露在压力之下让你有机会更快地锻炼自己的抗压能力。而且压力不压力，也是相对而言。有的压力，在抗压能力强的人面前就是小事。

不要怕，抗压能力也是可以锻炼出来的。

④ 执行能力

「目标控制」与「执行能力」是银行就业后的一项关键能力。

银行的业务决定了时效性是很重要的任务属性，所以时间管理能力、控制自己的懒散的细胞迅速麻利地把工作达成，以及统筹完成重要、紧急性优先的工作，是工作胜任的必备素质。

相比柜员的工作的执行能力是比较被动的，因为业务压在那你不得不去执行。而向客户经理或其他职位，其实更多是经过思考之后的执行力，没有人非要逼着你按指定的顺序或节奏完成什么工作，但如何有策略地通过对目标的管理，实现战略性的执行力，就成了你的基础能力。

执行能力更多是目标的管理和自身的控制，如果目标明确了，自身也不那么懒散而是更加工作导向，那还怕什么执行不到位呢。

⑤ 积累职业优势

大多数银行的校园招聘，都要先去基层轮岗的，尤其是到柜员职位。当然也有的可以留在总部，不过无论总部、分行、支行、网点，其实总有人去做这些业务而只要你有独特的竞争优势，就能脱颖而出。

但我们要知道的是，其实银行本身是个非常好的职业发展平台，这个平台自身都有良好的市场品牌和雇主品牌。

但因为银行的系统性较强，所以在完善的管理流程中，个人的价值很容易被淹没。另外系统的服务也会让个人的贡献在其中削弱，而个人的品牌也很难独立和超越出来，所以市场品牌虽大，则个人品牌很难树立。

⑥ 学习能力与专业精神

无论对前台，或者中后台来说，学习能力都是最主要的能力,尤其对于相对更职能化中后台。

银行由于精细的分工和完善的流程管理，往往业务的结构化和规范化程度较高越是这样,身在其位的员工替代性就越高,越难以体现自身价值。

应对这种趋势的一个途径是让自己不断处于持续学习中，拓宽自己的知识便捷不断在业务中学习某些细分的知识。

比如有的人虽然当下工作的条线不是最理想的，但他们可以持续地保持私下地学习，让自己有机会在接触到业务时展现自我，绽放光芒。

当然有些学习也不一定非要在工作中表露，比如对专业领域的研究，很多加入银行的相关专业的研究生，可以在投资等领域输出相关的思考，比如在金融类期刊上发表文章。将来还有机会调任到总行做相关的业务管理或研究。另外一方面,其实专业精神除了体现在学习上,也体现在踏实的积累上。

以上这六点是从不同方面来分析银行工作所需的特征，希望大家进入银行工作可以在自己的职业发展道路上越来越好。

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