2024年浦发银行总行平台研运中心招聘启事

招聘岗位详细信息

岗位职责：负责统筹全行线上客户服务平台建设规划与运营体系搭建工作，包括相关系统、平台、工具等规划设计、研发运营及外部对接；负责全行线上平台数字化经营监测指标体系的定期监测、分析、诊断及改进，围绕经营实效持续迭代优化评价指标体系等。

应聘条件：计算机、数理统计、信息管理等相关专业本科及以上学历；具有2年及以上需求分析、项目管理等相关岗位工作经验；能够高效组织跨部门协作，确保项目按计划推进；具备一定的数据分析能力和业务指标理解力，能够对数字化经营评价指标进行监测分析，并给出迭代优化建议；具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与内外部团队有效沟通和协调。

岗位职责：负责组织制定平台研运中心发展规划，统筹全行线上客户服务平台体系的建设规划、运营监测指标体系、考核体系、专业队伍培训等经营体系建设工作；根据全行品牌策略整体要求，开展线上数字化平台的品牌建设等。

应聘条件：行政管理、市场营销、经济学等相关专业本科及以上学历；具有2年以上综合管理、项目管理、行政等相关岗位工作经验；熟悉综合管理相关平台和规章制度；具备较好的沟通能力和较强的文字组织能力；有数字化平台品牌建设、推广相关经验者优先。

岗位职责：负责按照全行合规内控要求，开展研运中心合规内控管理工作；根据业务管理制度和业务管理需要，开展分行业务抽检等工作；参与合规风险管理相关事项的会签、审核，并提出意见和建议等。

应聘条件：法律、信息管理相关专业本科及以上学历；具备2年以上内控管理、法律合规等相关岗位工作经验；熟悉金融行业规章制度和合规管理办法；熟悉银行各项合规事项的审批流程；具备良好的文字综合和跨部门沟通协调能力。

岗位职责：统筹全行线上客户服务平台的数据管理及模型建设，通过数据分析及挖掘，为线上客户服务平台的运营策略提供数据模型支持等；负责与平台研运相关的各类数据模型的建立、分析及迭代，负责数据价值甄别、数据引入、数据标签建设、数据挖掘及数据资产经营、数据治理等，协同产品部门提升客户触达转化效率及交易活跃度等。

应聘条件：统计学、数据科学、计算机科学、信息技术等相关专业本科及以上学历；具备2年及以上数据管理、数据分析、数据建模等领域相关工作经验；熟练掌握数据分析和数据挖掘技术，包括但不限于SQL、Python、R等编程语言；熟悉机器学习算法和统计模型，对大数据平台如Hadoop、Spark有深入了解和实践经验；对线上客户服务平台的运营模式有深刻理解，能够洞察业务需求和数据价值；能够与产品部门紧密合作，理解产品需求，提供数据支持；有数据可视化工具使用经验者优先。

岗位职责：负责客户行为轨迹埋点规划及设计，完成用户行为特征及流程体验监测等相关平台数字化应用的需求设计、业务端测试及日常维护；负责对用户旅程行为特征分析、需求定位、精准触达等实施数字化管理，包括不限于数据源规划、搜集采集，制定业务需求，开展数据监测及分析等；围绕平台运营工作与行外各类数据渠道开展业务合作等。

应聘条件：计算机、数理统计与分析、人工智能等相关专业本科及以上学历；具有2年及以上大数据挖掘、数据建模等相关岗位工作经验；具有较强的学习能力、团队协作能力及工作责任心；熟悉互联网运营、有金融行业大数据建模经验者优先考虑。

岗位职责：负责统筹平台运营体系的建立与完善工作，包括用户体系建设、激活转化策略、生态综合服务、运营工具建设等；负责根据运营目标，统筹开展用户运营、活动运营、内容运营和产品运营等，通过线上线下多渠道协同，提升运营转化效果；负责相关运营数据监测与分析，根据市场动态、数据走向、平台发展趋势等信息，及时调整、完善并优化运营策略与方案等。

应聘条件：本科及以上学历；具有2年及以上相关岗位工作经验；熟悉互联网运营管理模式，包括用户运营、活动运营、渠道管理等；有较强的逻辑思维能力、分析规划能力和开拓创新意识；有较强的学习能力和执行力，具备敏锐的商业洞察力和复杂问题解决能力。

岗位职责：负责外部拓客渠道的对接与合作，结合线上经营的需求评估和甄选有价值的拓客渠道、生态圈或者平台开展系统对接、业务合作等。

应聘条件：市场营销、电子商务等相关专业的本科及以上学历；熟悉市场分析、客户需求评估和业务拓展策略；具备较好的沟通和谈判技巧，能够与不同背景的合作伙伴建立良好的关系；具有良好的学习能力、团队沟通、组织能力和文字表达能力。

岗位职责：负责客户体验监测及提升体系的规划建设，搭建客户体验监测、评估及改进的全旅程管理机制，推动客户体验的不断提升与改进；负责组织开展产品服务体验及流程评价，构建用户使用习惯、情感及体验需求的数智化探查及分析工具；通过持续的用户行为和特征分析，为产品运营和设计创新提供优化支持,组织相关产品部门根据运营现状及时改进产品流程，实现客户体验的快速迭代；负责组织实施线上客户服务平台的UI设计及优化等。

应聘条件：社会学、心理学、人机交互、市场营销、经济学等相关专业本科及以上学历；具有2年及以上金融互联网产品开发、用户体验管理、创新及运营相关工作经验优先，熟悉用户体验管理体系和流程者优先；掌握基础数据分析方法和操作技能；对用户体验有深刻理解，能够从用户角度出发设计产品；具有较强的学习能力、团队协作能力及工作责任心；能够提供展示设计能力和项目经验的作品集者优先。