姜堰农商银行：激活内部论坛 丰富倾诉渠道

“原本以为工作中的困惑只能憋在心里，没想到在内部论坛上匿名发帖后，不仅收到了同事们的暖心建议，领导也专门私信我沟通解决方案。”近日，姜堰农商银行员工小吴就该行新上线的内部论坛，分享了自己的真切感受。为切实关注员工心理健康，畅通沟通反馈渠道，该行于近期正式推出内部专属论坛“姜堰大道128号”，为广大员工搭建起一个想说、敢说、有回应的“心灵港湾”。

据了解，该论坛依托内部办公系统搭建，设置了“公告专区”“话题聊天室”“匿名树洞”“我来献一策”“经验分享”五大核心板块，覆盖员工工作、学习、生活全场景需求。论坛实行“注册登录发帖、游客匿名发帖”双模式，员工可根据需求自主选择发布形式，既保障了交流的真实性，又消除了表达顾虑。针对话题聊天室“工作”子栏目和“我来献一策”板块中涉及工作压力、团队协作、职业发展、意见建议等话题，论坛管理员建立“24小时响应机制”，由该行党委办公室、工会等部门负责人组成专项小组，对员工诉求进行分类梳理、优先处理，并及时向发帖人反馈进展，确保“事事有回音，件件有着落”。

“以前员工遇到问题，要么不好意思当面提，要么不知道找谁反映，很多情绪积压久了，不仅影响工作状态，还可能引发团队矛盾。”该行党委办公室负责人表示，内部论坛的开设，打破了传统沟通方式的时空限制和层级壁垒。上线仅3天，论坛累计收到员工发帖50余条，其中“优化客户业务办理流程”“增设员工培训课程”“客户经理分层分类管理”等10余条建议已被采纳落地，“旅游”“美食”“文艺”“读书”等子栏目里员工发起的话题，更让论坛成为连接员工情感的“纽带”。

为确保论坛长效运转，下一步，姜堰农商银行拟制定《内部论坛管理办法》，明确禁止发布涉密信息、恶意言论等内容，同时定期开展“最佳建议奖”“暖心回复奖”等评选。通过发放小礼品鼓励员工积极参与互动，让内部论坛真正成为倾听员工心声、凝聚团队力量的重要平台，为银行高质量发展注入“心”动能。 袁鹏