仪征农商银行：以高效温情服务擦亮金融窗口

仪征农商银行持续推进运营队伍专业化建设，通过提升柜员业务能力与服务素养，有效缩短了业务办理时间，显著提高了厅堂服务质效与客户体验。

在该行推动服务优化的过程中，涌现出一批以真情与专业服务客户的优秀代表。张集支行的孟瑜楚便是其中之一。她始终秉持“以客为尊”的服务理念，用热情与耐心对待每一位客户。面对听力、行动不便的老年客户，她总是不厌其烦，反复沟通，想方设法让他们听得懂、办成事。孟瑜楚常说：“服务这些长辈，就像对待自己的爷爷奶奶一样，希望我的耐心能让他们感受到家人般的温暖。”

同样追求卓越的，还有大市口支行的易美丽。拥有十八年柜面服务经验的她，以脚踏实地的工作态度和精湛的业务技能广受好评。面对金融业务的快速迭代与系统流程的持续升级，她坚持利用工作间隙钻研学习，不断提升专业素养与操作熟练度，确保自己能精准、高效地满足客户需求。在业务量稳步增长的情况下，她依然保持了作业与授权通过率100%的优异记录，成为青年员工学习的榜样。

该行通过培养一支既专业高效又充满人情味的服务团队，正不断夯实其服务口碑，让金融服务更加贴近百姓生活。万子杰