东海农商银行：坚持精耕本土 凝聚发展之力

致知力行，踵事增华。东海农商银行坚持高站位强执行，抓经营谋发展、抓改革促转型、抓管理控风险，矢志不渝践行初心使命，笃行不怠为“水晶之都”的向上向前汇聚金融之力，同步收获着自身的华丽蝶变。

党建引领，笃定“小而强”

党建领航风帆正举，初心如磐行稳致远。东海农商银行通过党建共建凝聚更多的发展资源。着眼推动党建结对共建工作由点上突破实现整体推进，支行党支部与所在辖区党支部结对共建覆盖面达100%，实现基础业务不出村、综合业务不出镇，打通农村金融服务“最后一公里”。突出高标准打造奋斗文化，牢固树立以奋斗者为本的鲜明导向，通过对标对表、争先创优，用自己的“奉献指数”换来全行的“发展指数”和员工的“幸福指数”。推动落实“三项机制”落地，让有信仰、有本领、有业绩、有规矩、有担当的奋斗者“有为有位”，加大年轻干部的培养力度，在党员中培养、选拔、使用政治过硬、作风优良、业务精通的业务骨干，建设一支德才兼备的高素质的人才队伍。

主责主业，聚力“小而专”

坚守定位，专注主业，东海农商银行切实增强服务“三农”的能力和水平，有效融入乡村振兴战略进程，举全行之力有序推进整村授信、批量授信工作，扎实开展好新型农业经营主体、街道个体经营户全面走访，发扬老农信人“背包银行”精神和“三水四千”精神，让深入田间地头、走街串巷成为自动自觉的日常工作方式，不断提升客户知晓率，全力推动阳光贷款稳步提升。丰富信贷产品体系。截至目前，全县346个行政村实现普惠金融服务点100%全覆盖。

喊响叫亮服务实体号子，大力支持民营小微企业发展，紧紧围绕县委、县政府“项目建设”重点工作，加大对专精特新、绿色、环保、科技等中小微企业的信贷支持力度。牢固树立“以客户为中心”的理念，全行上下务实增强做小做散战略定力，围绕客户需求，以产品与服务创新为抓手，着力提升自身的综合金融服务能力。聚力“金融+”场景与渠道建设，积极推进与社保、交通、医疗、学校、日常生活等场景融合，持续做好“智”系列和“E”系列场景运用推广。

创新驱动，赋能“小而美”

坚持“金融+场景”的市场策略，在细分存量客户的基础上，加强贷记卡、社保卡、智慧项目等场景建设，积极构建以满足客户需求为核心的消费场景，强化对“长尾客群”的深度挖掘和精准服务，让客户无须到银行网点，仅通过移动互联网、智能设备，便能在日常生产经营、生活消费等各类场景中享受便利的金融服务，变“让客户走进网点来”为“把服务送到客户身边去”。同时，做好网上银行、手机银行、智能终端、物理网点等渠道的产品与服务整合，随时随地为客户提供全渠道无缝对接服务，加速实现从“得网点者得天下”向“得场景者得天下”的转变。在此基础上，持续推动各网点由“同质型、交易型、人工型”向“差异型、营销型、智能型”转变，更好地满足客户多元化的金融服务需求。

持续加强科技支撑应用，东海农商银行积极推进“营销+科技”融合，切实利用大数据，提供线上标准化产品，同时在线下提供个性化服务，对客户进行精准画像，为客户提供“一揽子”个性化服务，通过标准化的产品获客、个性化的服务留客。做好手机银行、支付场景、金融服务站等全渠道科技支撑，最大限度争取让资金在全行系统内循环，为数字化转型做好渠道铺垫。

内外兼修促进网点转型，持续提速建设实体“圆鼎家园”，将支行网点打造成为品牌形象的窗口、交流互动的平台、营销的主阵地。同时，分批次以小班教学形式对全体营销经理队伍进行再打造，对新任营销经理及营销经理后备人才进行综合素质提升培训，提升沟通营销水平，树立积极主动、拼搏进取的优良工作作风，把“执行”视为铁律、把“担当”作为自觉，打造高效营销团队。

邹兵