2025年招商银行校园招聘总行远程经营服务中心远程客户经理岗招聘公告

招商银行于1987年成立于中国改革开放的最前沿——深圳蛇口，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。成立37年来，招商银行已成为沪港两地上市，拥有商业银行、金融租赁、基金管理、人寿保险、境外投行、消费金融、理财子公司等金融牌照的银行集团，在全球形成了鲜明的发展特色和重要的市场影响力。

秉承”为中国贡献一家真正的商业银行“的初心使命，招商银行以良好的服务口碑、创新的金融产品、出色的经营业绩和优秀的企业文化，塑造了中国银行业的响亮品牌。2024年，在《财富》世界500强中位列第179位，在英国《银行家》杂志全球银行1000强排名中位列第10位，首次进入前十强，2019年-2023年连续五年荣获《欧洲货币》”中国最佳银行“奖，并创造该奖项首次”五连冠“。连续13年获评”中国年度最佳雇主“10强榜单，11年获评最佳雇主前3强。

远程经营服务中心是招商银行零售全客群的线上批量经营渠道之一，承担着亿级长尾客群的远程集约化经营使命。在客户经营上，借助”人+数字化“的方式为全行经营拓面，通过商机挖掘和断点连接提升客户体验，从而实现银行利益和客户利益的最佳平衡。在能力输出上，拥有领先”渠道集中、策略集中、运营集中和作业集中“四大能力，实现向总分行各部门输出和共享。

凭借在客户服务和价值创造方面的全力投入和卓越表现，招商银行远程经营服务中心六度获得中国银行业协会”银行业客服中心与远程银行综合评估“最高荣誉”综合示范单位“。此外，连续20年荣获CCCS客户联络中心标准委员会颁发的”中国最佳客户联络中心“。

招商银行2025校园招聘总行远程经营服务中心远程客户经理岗招聘火热进行中，邀您同行，梦想靠岸！

一、岗位要求

(一)岗位职责

1.为零售客户提供远程综合金融服务，通过电话、招乎、企业微信、VTM、AI机器人等经营渠道，为客户提供财富类、账户类、功能类等服务，提升客户的综合贡献度。

2.挖掘客户财富类需求，为客户进行财富类产品的综合配置。结合市场变化、行内经营策略等，为客户进行理财、基金、存款、黄金等财富产品配置，定制综合金融服务方案，从而实现客户财富资产的均衡配置。

3.执行并落地各类经营策略，运用智能化工具做好客户全流程经营场景的跟踪，持续做好客户陪伴、提升客户与我行的粘性，从而实现中高端客户的挖掘和输送。

4.承接客户远程服务需求，通过为客户提供一站式服务，做好客户关系维护，从而提升客户经营服务体验。

(二)招聘要求

1.2025届本科及以上学历毕业生(境内院校最高学历毕业时间须在2025年1月1日至2025年7月31日，境外院校最高学历毕业时间须在2024年1月1日至2025年7月31日)，金融、经济类专业优先。

2.遵纪守规、品行端正、无不良记录。

3.具备基本金融产品与服务基础知识，了解理财产品销售相关的法律法规及行业动态。

4.逻辑思维能力和学习能力强，有良好的沟通理解、语言表达能力。

5.具备较好的人际沟通能力、较强的客户经营和关系维护能力，具备主动营销意识。

6.具备较强的责任心和团队精神、热爱零售营销工作，能承担工作压力。

二、招聘流程

(一)简历投递

即日起至2024年12月1日23：59(北京时间)。

(二)统一在线笔试

笔试时间：2024年12月上旬。

(三)面试

多轮面试：2024年12月-2025年1月。

三、报名方式

(一)官方网站

登录”招商银行招聘“官方网站，进入”校园招聘“，申请感兴趣的职位，在线注册，投递简历！

(二)招商银行App

下载招商银行App，搜索”我的大学“！

(三)官方公众号

关注”招商银行招聘“微信公众号平台，获取最新的校园招聘内容和干货满满的信息分享，点击”招了-校园招聘“，申请感兴趣的职位，投递简历！

(四)内部推荐

联系在招商银行工作的师兄师姐、数字金融训练营学员或梦工场实习生，请他们通过”招商银行招聘“微信公众号平台，点击”招了-YOU伯乐-校招内推“进行内部推荐。

联系邮箱：cmbftmt@cmbchina.com

我们期待，与您同行，梦想靠岸！