作为银行的营销人员，需要具备的基本能力要求包括(___)。
A.坚韧性
B.自信心
C.观察分析能力
D.应变能力
E.法律知识
参考答案与解析
答案：ABCDE
解析：银行营销人员的基本要求一般包括：(1)品质特征，一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性、进取心等;(2)销售技能，主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力、沟通能力等。(3)专业知识，即应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、客户知识、法律知识等。
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