无领导小组：
情景题：你是好利来业务员，需将一车过期面包送往销毁，中途被流浪汉堵路，你会怎么做？（材料为A、B、C、D四个选项，小组四选一后讨论）
结构化：
1.自我介绍。
2.你的优缺点有哪些？
3.如何安抚情绪激动的客户？
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