泰州农商银行深耕养老金融服务 传递适老温情

泰州农商银行积极践行养老金融担当，聚焦老年群体需求，以“适老、便老、尊老”为核心，通过延伸服务、优化举措，为老年客户提供有温度、高效率的金融支持。

精准对接需求，破解服务痛点

该行组建“小圆服务队”，专门承接老年客户上门服务需求，确保及时响应。通过延伸服务场景，将金融柜台拓展至客户家中、医院病房等场所，切实打通养老金融服务“最后一公里”。

暖心服务实践，彰显服务温度

在海陵支行，服务队队员迅速赶往医院，为住院的袁大妈办理银行卡流水打印，解决其医疗报销的燃眉之急。罡杨支行服务队队员利用下班时间，上门为卧床的张奶奶激活社保卡，获得家属高度认可。这些暖心实践，生动诠释了服务的温度与效率。

筑牢服务根基，完善服务体系

该行从多维度夯实养老金融服务基础：完善标准化适老服务流程，确保服务规范高效；推出稳健型养老储蓄及理财产品，配套社保卡代扣、养老金代发等功能，契合老年客户需求；升级网点适老设施，配备爱心窗口、助老设备等，营造安全便捷的服务环境。

未来，泰州农商银行将继续深耕养老金融，优化服务供给，为区域老年群体提供更全面、更精准的金融支持，为养老事业高质量发展贡献金融力量。 程洋