启东农商银行做好养老金融服务

面对老年人“办事难、沟通难、适应难”等问题，启东农商银行近年来坚持从“暖心”细节做起，围绕老年客户的实际需求，通过信贷支持、服务延伸与网点改造等一系列细致入微的适老服务，真正让老年客户感受到便利与尊重。截至2025年8月末，该行养老产业贷款累计投放达4828.5万元，惠及多家医养结合机构及社区养老组织。

创新信贷供给，“养老保障贷”破解融资难题。针对养老机构“融资难、融资贵”问题，启东农商银行推出专属信贷产品“养老保障贷”，重点支持医养结合型机构、家庭化小微养老场所及公有产权运营项目。该产品额度最高1000万元，期限最长10年，并灵活采用信用、保证、抵押等组合担保方式，显著降低养老机构融资成本。

延伸服务边界，构建“金融+健康+社区”生态圈。启东农商银行主动拓展非金融服务能力，与市级三甲医院合作，定期开展“温情义诊”活动，为老年客户提供健康监测与免费问诊；联合社区及志愿者团队，开展节日慰问、结对帮扶等公益行动，形成常态化助老机制。

推动网点适老化改造，59个网点实现“服务无障碍”。启东农商银行已完成全市59家网点的适老化改造，统一配备老花镜、放大镜、软座椅、血压仪及常用药箱，设立“爱心窗口”与绿色通道，提供“一对一”全程陪伴服务，确保老年客户“进门有人迎、办事有人陪、困难有人帮”。彭铃琳