上海银行AI面试考生回忆版真题，附个人解析

问题一：自我介绍

考察点：概括能力、与岗位的匹配度、第一印象。

答题思路：

结构：我是谁（基本信息）> 我的核心能力（2-3个与银行岗位相关的优势）> 我为什么适合（表达对银行/岗位的兴趣和契合度）。

内容：突出你的专业背景（如金融、经济相关）、关键技能（如数据分析、客户服务）、相关实践（如实习、项目）和个人特质（如严谨、有耐心、善于沟通）。

回答框架：“各位面试官好，我叫XX，是XX大学XX专业的应届毕业生。我认为自己具备三个与银行岗位匹配的特质：第一是严谨细致……（举例）；第二是出色的学习能力……（举例）；第三是良好的服务意识……（举例）。我一直对银行业充满向往，希望能有机会为上海银行服务。”

问题二：结合学习和工作谈谈说服和命令的区别？

考察点：沟通能力、领导力、团队协作意识、对职场规则的理解。

答题思路：

首先，明确区别：

命令：基于职权，强调服从和效率，适用于紧急、明确或层级分明的情境。

说服：基于平等沟通，通过讲清利弊、愿景和共同利益来赢得认同，适用于需要激发主动性、创新性或处理跨部门协作的情境。

结合学习谈谈：可以谈在小组作业中，作为组长不是简单地分配任务（命令），而是通过说明项目意义、听取组员想法（说服）来调动大家积极性，最终成果更好。

结合工作（或实习）谈谈：可以谈在实习中，面对资深同事或跨部门伙伴，没有职权去命令别人，只能通过清晰的数据、周到的方案和共赢的沟通（说服）来推动项目进展。

总结：强调在现代职场，尤其是银行这种注重团队和服务的机构，“说服”能力往往比“命令”更能建立长久、高效的合作关系。

问题三：有没有遇到过挫折（低谷期），是怎么做的？

考察点：抗压能力、解决问题的能力、心态和韧性。

答题思路：

选材：选择一个真实的、有挑战性但最终被你克服的挫折。避免说“没有挫折”或无法挽回的失败。

描述挫折：简要说明情境和困难所在（如考试失利、项目受阻、关键任务出错）。

重点在行动：

心态调整：如何从沮丧中走出来（如自我激励、寻求他人开导）。

分析原因：冷静后如何客观分析问题根源。

采取行动：制定了什么具体计划来弥补或改进（如加班、请教前辈、学习新技能）。

强调结果与收获：最终问题如何解决，更重要的是，你从中学到了什么（如更注重细节、学会了时间管理、懂得了团队协作的重要性）。这个收获要与银行看重的品质挂钩。

问题四：讲出一段通过学习胜任新项目的经历，怎么做的，结果是什么？

考察点：学习能力、主动性、适应性和解决问题的能力。

答题思路（STAR原则的完美应用）：

S：接到一个全新的、不熟悉的任务/项目（如使用一个新软件、负责一个全新的业务领域）。

T：目标是在规定时间内掌握所需技能，并高质量完成项目。

A（重点，突出“学习”过程）：

知识搜集：如何主动查找资料（看书、看教程、查文献）。

寻求指导：如何向有经验的同事、老师或上级请教。

实践练习：如何通过实际操作、模拟来巩固学习成果。

总结反思：如何边做边总结，不断调整学习方法。

R：不仅项目成功完成，更重要的是，你掌握了一项新技能，并且这种快速学习的能力让你能更好地应对未来的挑战。

问题五：过去的2-3年，主动为自己设置的最大的学习或工作目标是什么，为此付出了哪些努力，最后结果如何？

考察点：目标感、自驱力、毅力和执行力。

答题思路：

目标：目标要具体、有挑战性。例如：“通过CPA某两门考试”、“独立完成一个商业分析项目”、“从零开始学习一门编程语言并完成一个小应用”、“在学生会领导组织一次超过500人的校园活动”。

努力（重点）：详细描述你为实现目标付出的具体、持续的努力。

计划性：制定了怎样的学习/工作计划（每日、每周）。

时间投入：牺牲了哪些娱乐时间，如何坚持。

克服困难：在过程中遇到了什么困难（如知识难点、精力不足），是如何克服的。

资源利用：利用了哪些资源（线上课程、图书馆、导师、团队）。

结果：

直接结果：目标是否达成（如考试通过、项目成功）。

间接收获：在这个过程中，你的规划能力、自律性、专业知识等得到了怎样的提升。这个经历如何证明你是一个有自驱力的人，适合银行这类需要不断学习和进取的行业。

问题六：最紧急的任务是怎么处理的？

考察点：应急处理能力、优先级判断、时间管理、压力下的工作状态。

答题思路（使用STAR原则）：

S：描述任务的紧急性和重要性（如临时的客户报告、系统突发问题）。

T：明确你的核心任务和目标（必须在X小时内完成XX，并保证质量）。

A（重点）：

保持冷静：首先稳定情绪。

快速评估：分析任务关键点和可用资源。

制定计划：分解步骤，确定优先级。

寻求支持：如果需要，如何高效地与团队或上级沟通协作。

高效执行：集中精力，排除干扰。

R：任务按时保质完成，获得了什么积极反馈。并反思了自己处理紧急事务的能力得到了提升。

问题七：你的优势劣势未来规划？

考察点：自我认知能力、诚实度、职业规划是否清晰、与公司发展的契合度。

答题思路：

优势：说2-3个与银行岗位强相关的。如：严谨细心（适合柜台、风控）、沟通表达能力（适合客户经理）、快速学习能力（适应银行业不断变化）、抗压能力（适应高强度工作）。每个优势后面跟一个简短的事例。

劣势：说一个真实但无伤大雅的、且正在改进的劣势。绝不能说影响岗位核心要求的缺点（如粗心、不善于与人打交道）。

技巧：可以将劣势转化为有待发展的潜力。例如：“作为应届生，我的行业实践经验还比较有限，但我正在通过阅读行业报告、参加线上课程来积极弥补这方面的知识。”或者“我有时过于追求细节，可能会影响一点效率，但我正在学习通过制定计划表来更好地平衡质量与速度。”

未来规划：分为短期（1-3年）和长期（3-5年）。

短期：扎根基层，全面掌握岗位知识和技能，争取成为一名合格的、可靠的银行员工。

长期：希望在专业领域深入发展（如成为某领域的业务专家），或能在管理岗位上为团队和银行创造更大价值。表达出希望与银行共同成长的意愿

银行网申简历修改、银行笔试、银行面试培训，欢迎联系汪老师 15380400613